Términos y condiciones – Pasión España
1. Identificación del vendedor
El sitio web pasionespana.es, bajo la denominación comercial Pasión España, es gestionado por:
Norte do Conhecimento
NIF: 519403606
Dirección: Rua Doutor Campos Monteiro, A, 2 ENT, 2 ESQ, 5300-131 Bragança, Portugal
Correo electrónico: geral@melbaby.pt
Teléfono: +351 939 431 589
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de pasionespana.es. Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído y acepta estas condiciones.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera disponible después de realizarse el pedido, el cliente será informado y recibirá el reembolso correspondiente.
3. Precios y pagos
Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en la pantalla de pago, incluyendo tarjeta bancaria y Klarna cuando esté disponible. El uso de Klarna está sujeto a sus propias condiciones.
4. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante la compra.
Los plazos estimados se muestran en la página del producto o durante la finalización del pedido. Pasión España no será responsable por retrasos causados por transportistas, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
El cliente deberá comprobar que los datos y la dirección de entrega son correctos antes de confirmar el pedido.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que desea desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
Para solicitar una devolución deberá contactar con geral@melbaby.pt, indicando el número del pedido.
El producto deberá devolverse en buen estado, completo y sin señales de uso distintas de las necesarias para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Los costes directos de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se indique expresamente lo contrario.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago, dentro del plazo legal, pudiendo quedar pendiente hasta recibir el producto devuelto o una prueba de su envío.
Se aplicarán las excepciones al derecho de desistimiento establecidas legalmente, como productos personalizados o determinados productos precintados que hayan sido abiertos.
6. Productos defectuosos y garantía
Los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal aplicable a los consumidores en España, actualmente de tres años desde la entrega.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las soluciones previstas legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
7. Imágenes y características
Las fotografías de los productos son ilustrativas. El color puede variar ligeramente debido a la iluminación, la pantalla utilizada o pequeñas diferencias de fabricación.
Las medidas, materiales y características principales se indican en la descripción de cada producto.
8. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación europea de protección de datos y a las políticas de privacidad y cookies disponibles en el sitio web.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa y de la Unión Europea, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección del consumidor aplicables en España.
El consumidor podrá presentar cualquier reclamación contactando previamente con geral@melbaby.pt o recurriendo a los organismos de defensa del consumidor correspondientes.